Zwroty i reklamacje
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Kupujący będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru, bez podania przyczyny.
- Sprzedawane towary objęte są gwarancją 12-o lub 24 miesięczną.
- W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub reklamacji, Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę, składając wypełnione odpowiednio Formularze Sprzedawcy tj. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy formularz reklamacji, przesyłając na adres siedziby Sprzedawcy lub na jego adres e-mail: kontakt@abq.pl
- Bezpośrednie koszty przesyłki zwrotu lub reklamacji Towaru ponosi Kupujący.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży a zwrócony towar nie nosi śladów nadmiernej eksploatacji lub uszkodzeń, płatności dokonane przez Kupującego, zostaną zwrócone przez Sprzedawcę na konto podane w Oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. , maksymalnie do 14 dni roboczych.
- Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni od ich wpływu do Sprzedawcy. Termin ten może ulec przedłużeniu, jeżeli usunięcie wady wymaga nadzwyczajnego nakładu pracy bądź zastosowania niedostępnych w w/w terminie podzespołów.
- W przypadku uznania reklamacji złożonej przez Kupującego, wybór sposobu usunięcia wady należy do Sprzedawcy, który może usunąć wadę przez naprawę lub wymianę wadliwego elementu w całości. Sprzedawca ma prawo zrekompensować Kupującemu wadę poprzez zwrot pieniędzy za uszkodzoną część, podzespół lub element, a zwrot pieniędzy następuje w sposób określony przez Kupującego na wskazany przez niego rachunek bankowy. Rękojmia za wady wynosi 24 miesiące
- Szczegółowy opis zakresu zwrotu i reklamacji określają &7 i &8 regulaminu Sklepu.
PROTOKÓŁ ZWROTU/REKLAMACJI należy wypełnić i odesłać w przypadku chęci odstąpienia od umowy lub wymiany towaru. Prosimy o czytelne wypełnienie protokołu (literami drukowanymi) i odesłanie wraz z towarem na adres:
ABQ System Artur Raźniak
Al. Krakowskiej 291A/158
02-133 Warszawa
